Ánægja viðskiptavina skiptir okkur máli

11. maí 2026

Þjónustukönnun Rue de Net 2026

Kæru viðskiptavinir


Ánægja viðskiptavina og framúrskarandi þjónusta skipta Rue de Net miklu máli. Til að skilja betur hvað við gerum vel og hvar við getum bætt okkur höfum við sent út þjónustukönnun til viðskiptavina okkar.


Við leggjum mikla áherslu á álit viðskiptavina okkar og værum afar þakklát ef þið gæfuð ykkur örfáar mínútur til að veita okkur endurgjöf. Í könnuninni er meðal annars spurt um viðhorf ykkar til þjónustu Rue de Net og upplifun af samstarfinu.


Svör ykkar hjálpa okkur að þróa þjónustuna áfram og mæta væntingum ykkar enn betur.


Bestu þakkir fyrir þátttökuna,
Starfsfólk Rue de Net


5. nóvember 2026
AI-lagið er komið: Hvað ef þú gætir einfaldlega spurt viðskiptakerfið ? Við höfum vanist því að þurfa að kunna á viðskiptakerfið. Vita hvar upplýsingarnar liggja, hvaða skýrslu á að keyra og hvaða síur á að velja. En hvað ef þú þyrftir ekki alltaf að vita hvar svarið er? Hvað ef þú gætir einfaldlega spurt? Þar kemur Vala inn í myndina. Nýtt AI-lag ofan á reksturinn Vala er AI-lag ofan á Microsoft Dynamics 365 Business Central. Einfaldlega sagt gerir hún þér kleift að eiga samtal við upplýsingarnar í viðskiptakerfinu í stað þess að þurfa alltaf að leita að þeim sjálf/ur. Þú spyrð á eðlilegu máli og Vala notar upplýsingarnar sem þú hefur aðgang að í Business Central til að hjálpa þér að finna svarið. Til dæmis: „ Hvernig hefur framlegðin þróast síðustu þrjú árin? “ „ Hvaða vörur höfum við á lager sem hafa ekkert selst síðustu 12 mánuði? “ „ Ég fæ þessa villu þegar ég reyni að bóka. Af hverju gerist þetta og hvernig laga ég það? “ Spurningarnar eru ólíkar en hugmyndin sú sama. Þú þarft ekki alltaf að vita hvar svarið er. Þú þarft að vit hvað þú vilt vita. Frá leit yfir í samtal Þarna liggur ein stærsta breytingin sem gervigreind getur haft á notkun viðskiptakerfa. Hefðbundin hugbúnaðarnotkun byrjar gjarnan á kerfinu: Hvar er þessi aðgerð? Hvaða skýrslu þarf ég? Í hvaða töflu eru upplýsingarnar? Hvaða síur þarf ég að nota? Með AI-lagi getur upphafspunkturinn frekar orðið verkefnið sjálft. Í stað þess að hugsa um töflur, skýrslur og síur spyr notandinn einfaldlega spurningarinnar sem hann vill fá svarið við, t.d.: „ Hverjir skulda okkur mest miðað við hvað þeir kaupa, og hverja ætti ég að hringja í fyrst? “ eða: „ Hvaða vörur eigum við á lager sem hafa ekkert selst síðustu 12 mánuði? Raðaðu þeim eftir bundnu fé. “ Spurningin er ekki sett fram á tungumáli gagnagrunna, skýrslna eða ERP-kerfa. Hún er einfaldlega sett fram á mannamáli. Og það er kannski besta leiðin til að lýsa breytingunni. Við erum að færast frá því að leita okkur að upplýsingunum yfir í að eiga samtal við þær. Munurinn liggur í samhenginu Það er auðvitað hægt að spyrja almenn gervigreindartól alls konar spurninga um Business Central. En það er stór munur á því að spyrja almennt: „ Hvernig virkar framlegð? “ og: „ Af hverju er framlegðin hjá okkur miklu hærri í ár en áður? “ Seinni spurningin krefst samhengis. Almenn gervigreind getur þekkt Business Central vel en hún hefur ekki sjálfkrafa samhengi um gögn, uppsetningu eða sérlausnir fyrirtækisins. Þetta samhengi er einmitt lykilatriði í þróun Völu og hennar helsti styrkur. Þannig snýst málið ekki bara um gervigreind sem veit mikið. Heldur gervigreind sem getur hjálpað þér að skilja þinn rekstur. Minni tími í að sækja gögn, meiri tími í að nota þau Ávinningurinn verður sérstaklega áþreifanlegur þegar horft er á verkefni sem við framkvæmum aftur og aftur. Hægt er að taka dæmi um stjórnanda sem þarf reglulega upplýsingar úr Business Central en vinnur ekki sjálfur mikið í bókhaldinu. Áður fólst ad hoc greining oft í því að sækja gögn úr kerfinu, flytja þau yfir í Excel og vinna þar áfram með pivot-töflum. Með Völu er hægt að byrja á spurningunni sjálfri. Verkefni sem áður gat kallað á 20 mínútna Excel-vinnu getur í réttu tilviki byrjað á einnar mínútu spurningu. Það er einfalt dæmi, en sýnir hvert við erum að stefna. Markmiðið er ekki að nota meiri gervigreind. Markmiðið er að stytta leiðina frá spurningu að upplýsingum sem hægt er að vinna með. Ekki bara fyrir stjórnendur Vala getur líka nýst þeim sem vinna daglega í Business Central. Ofurnotandi getur til dæmis fengið aðstoð við nýja virkni kerfisins, leitað skýringa á villu eða skoðaað möguleg gæðavandamál í gögnum. Í stað þess að byrja á að leita í handbók eða rekja sig í gegnum uppsetningu kerfisins má byrja á vandamálinu: „ Ég fæ þessa villu þegar ég reyni að bóka. Af hverju gerist þetta og hvernig laga ég það? “ Markmiðið er ekki aðeins að gefa svar, heldur að veita samhengi og leiðsögn sem hjálpar notandanum áfram. En má treysta AI fyrir rekstrargögnunum? Það er eðlileg spurning. Þegar gervigreind vinnur með fjárhagsupplýsingar, viðskiptagögn og aðrar mikilvægar rekstrarupplýsingar skiptir traaust ekki síður máli en tæknin sjálf. Vala vinnur út frá aðgangsheimildum notandans í Business Central. Notandinn á því ekki aað fáaa aðgang að gögnum sem hann hefur ekki heimild til að sjá. Í núverandi útfærslu er Vala jafnframt lesandi. Hún getur ekki bókað, breytt eða eytt gögnum. Það gerir notandanum kleift að nýta gervigreindina til að skoða, skilja og greina upplýsingar án þess að hún sé að breyta gögnunum á bak við tjöldin. Frá því að spyrja yfir í að gera Í dag getur Vala lesið gögn, útskýrt og leiðbeint. Framtíðarsýnin nær lengra. Þróun gervigreindar snýst sífellt meira um að tengja saman gögn, þekkingu, kerfi og aðgerðir. Þar geta sérhæfðir AI-agentar í framtíðinni farið frá því að segja okkur hvernig verkefni er unnið yfir í að vinna verkefnið með okkur. Þá færist þróunin frá: Spurning → Svar yfir í: Spurning → Samhengi → Leiðsögn → Aðgerð Það er hugmyndin á bak við AI-lagið. Gervigreindin verður þá ekki sérstakt tól við hliðina á vinnunni. Hún verður hluti af því hvernig vinnan er unnin. Hættu að leita . Spurðu Völu . Rue de Net hefur í áratugi hjálpað fyrirtækjum að fá meira út úr Microsoft Dynamics 365 Business Central. Með Völu tökum við næsta skref og færum þekkinguna nær notandanum. Hvað myndir þú vilja geta spurt þitt Business Central ? Kynntu þér Völu AI eða hafðu samband og við sýnum þér hvað Vala getur gert.
5. nóvember 2026
Það á að vera einfalt að samþykkja reikning. Með nýjum Samþykktavef Rue de Net geta notendur farið yfir, samþykkt og hafnað reikningum og öðrum innkaupaskjölum í einföldu vefviðmóti, án þess að þurfa að opna Microsoft Dynamics 365 Business Central. Vefurinn tengist beint við Samþykktakerfi Rue de Net og allar aðgerðir uppfærast sjálfkrafa í Business Central. Einfaldara fyrir þá sem þurfa bara að samþykkja Ekki allir sem koma að samþykkt reikninga þurfa að vinna daglega í Business Central. Samþykktavefurinn er sérstaklega hannaður með þessa notendur í huga. Samþykkjandinn fær einfalt yfirlit yfir það sem bíður, getur skoðað upplýsingar og fylgigögn og tekið afstöðu til reikningsins á einum stað. Á sama tíma heldur bókhaldið áfram að vinna í Business Central eins og áður. Samþykkt á vefnum skilar sér sjálfkrafa inn í kerfið og því þarf ekki að færa upplýsingar á milli kerfa. Allt sem þú þarft til að taka ákvörðun Samþykktavefurinn snýst ekki bara um að ýta á samþykkja eða hafna. Markmiðið er að samþykkjandinn hafi upplýsingarnar sem þarf til að taka ákvörðun. Á vefnum er meðal annars hægt að: samþykkja eða hafna reikningum samþykkja eða hafna einstökum reikningslínum afgreiða marga reikninga í einu með fjöldasamþykktum skoða reikningsupplýsingar, línur, víddir og upphæðir opna PDF-skjöl og myndir við hlið reiknings skrifa og lesa athugasemdir framsenda samþykkt á annan notanda fletta upp bókuðum innkaupareikningum. Vefurinn gefur jafnframt yfirsýn yfir lykiltölur, meðal annars fjölda beiðna í vinnslu, beiðnir yfir gjalddaga, meðaltíma vinnslu og heildarupphæð. Samþykktu á ferðinni Samþykkt reikninga þarf ekki að bíða eftir því að þú komist aftur við skrifborðið. Samþykktavefurinn er farsímavænn og virkar bæði í tölvu og síma. Hann styður íslensku og ensku og hægt er að vinna með fleiri en eitt fyrirtæki í Business Central. Það verður því einfaldara að afgreiða það sem bíður, hvort sem þú ert á skrifstofunni við tölvu eða á ferðinni með farsímann. Spurt og svarað Þarf ég að kunna á Business Central til að nota Samþykktavefinn? Nei. Vefurinn er einmitt hugsaður fyrir notendur sem þurfa að samþykkja reikninga en vinna ekki endilega daglega í Business Central. Tengist vefurinn Business Central? Já. Samþykktavefurinn tengist beint við Samþykktakerfi Rue de Net í Business Central. Samþykktir, hafnanir og framsendingar uppfærast sjálfkrafa í Business Central. Hvað með heimildir og aðgang að gögnum? Aðgangur fylgir heimildum hvers notanda í Business Central. Notendur sjá því aðeins þær beiðnir og upplýsingar sem þeir hafa heimild til að vinna með og geta aðeins framkvæmt þær aðgerðir sem heimildir þeirra ná til. Get ég notað vefinn í símanum? Já. Samþykktavefurinn er farsímavænn og því hægt að fara yfir og afgreiða samþykktir bæði í tölvu og síma. Get ég unnið með fleiri en eitt fyrirtæki? Já. Ef notandi samþykkir reikninga fyrir fleiri en eitt fyrirtæki er hægt að skipta á milli þeirra á Samþykktavefnum. Einfaldlega samþykkt Nýi Samþykktavefur Rue de Net einfaldar leiðina frá reikningi að samþykkt. Þú færð skýra yfirsýn, aðgang að þeim upplýsingum sem þú þarft og getur afgreitt samþykktir hvar sem þú ert, án þess að þurfa að vinna daglega inn í Business Central. Viltu einfalda samþykktarferlið hjá þínu fyrirtæki? Hafðu samband við okkur og fáðu nánari upplýsingar